Сегодня я госпожа тикетов. Тикеты эт письменные обращения на почту компании. Автоатически они не разврасываются между операторами - это делает кто-то один, кого назначают на смене. Сегодня это я. И среди сотен обращений, которые мы сейчас закрываем вчетвером на смене, появился тикет, в котором клиент написал много воды с претензиями и требованиями (ну то ладно), а потом написал ещё одно сообщение с текстом в духе "почему я вынужден так долго ждать ответ" Я не знаю почему он вынужден ждать ответ Возможно, потому что ответы на почту пишут вручную живые люди, которых ночью в разы меньше, чем в дневное время Возможно, потому что он не единственный клиент в нашей компании, чтобы ставить в приоритет обращения, отправленные с его почты Возможно, потому что прога наша лагучая и обновляет страницу минимум 15 секунд, а обновление страниц требуется довольно часто Возможно, у меня чай остыл, пока я читала всю ту муть, что он написал и раздумывала как вежливо написать ответ Возможно, потому что пошёл нахуй, раз даже предположить не хочет, что могут быть причины, почему он не особенный и не получил ответ за 40 минут, обращаясь на почту службы поддержки, куда писать могут просто бляха все в любое время в любом количестве А
Итак У меня смена до 8 утра, в 13 экз в универе, на который надо явиться даже если тебя похитят и распродадут органы и части тела в разных кусочках планеты, а в 22 очередная смена. Минус время на поездки с универа до дома, с дома до работы... Когда спать блтб
Обожаю, когда во время нагрузки по приходу в чат я кидаю макрос, в котором на простом человеческом языке написано, что «ща наблюдается большой поток обращений. Поэтому наш ответ займет немного больше времени, чем обычно. Не покидайте чат. В скором времени мы вернемся с готовностью помочь и ответим на все Ваши вопросы и блаблабла» а следующее сообщение от клиента через минуту: «АУУУУУУУ»
Ну я вижу на пару секунд всплывающее уведомление, что в каком-то из чатов кто-то что-то отписал... И чё?
Это не позволит мне на ровном месте попрощаться со всеми остальными клиентами и оставить мою пусечку, требующую внимания только себе и прямо сейчас Я занята. И по моему секретному регламенту он получил минимум +5 минут к ожиданию. Вот и «АУ»)
Вся эта индустрия круто продумана, как по мне, ведь много организаций отбирают только самых-самых в свои команды, чтобы потом продавать стафф, даже если на нём лишь название группы написано. Групп на сегодняшний день много. Конкуренция жёсткая. И в то же время в подавляющем большинстве окружающих меня случайно или специально людей тусуются именно фанаты только bts. ТолькоBTS. Людишек, не принимающих во внимание, что не только эти 7 человек в мире своим трудом и стараниями получили такую известность и популярность. Хорошая музыка? Ну да, а у других групп нет хорошей музыки? Отлично танцуют? Не только они, вообще-то. Или они круты раз всегосамидобились (комментарий, который можно увидеть в самых неожиданных местах)? Но разве только они так делали? Хотя мне кажется спорной эта штука, потому что есть более важная штука, называемая маркетинг. Хорошая реклама. Качественная. С одной стороны это похвально, что какая-то организация или группа организаций смогли настолько распространить информацию по земному шару, что дети с малых лет узнают о существовании группы до того, как начинают учить таблицу умножения по школьной программе. С другой стороны появление малолетних фанатов, страдающих недоразвитостью, повлекло за собой своеобразную антирекламу. Заключается она в поведении фанатов (фанатиков), которым напрочь сносит крышу, и это чутка мешает жить другим людям спокойно. Вообще жить спокойно сложно в наше время... Как и в любое другое время наверное, но я веду к тому, что вся индустрия эта катится по п.зде, когда происходящее, к примеру, на рандомном видео на ютубе, можно комментировать, и на сцену выкатываются эти комьюнити, с гордостью несущие свой флаг "army", и начинают заливать свою недолюбовь во все щели ни в чём не виновных людей, пришедших, наверное, просто видео посмотреть. И неважно о чём оно вообще. Их любви(зачеркнуто) двинутому фанатству нет границ. И игнорировать такие наплывы реально сложно, ведь это не пара капель, упавших в озеро комментариев, а ёб.ный тайфун, переполняющий ленту или чё там было до его появления.
Уберите это от меня. Я не хочу ненавидеть вполне хорошую группу из-за наличия в их фанбазе таких отвратных людишек и в то же время у меня уже вырабатывается рвотный позыв от упоминания комбинации из трёх букв в комментариях под видео, не имеющего никакого отношения ни к Корее, ни к музыке, ни к чему даже близко стоящему к этой группе бл.ха.
Есть десятки групп с Кореи, может даже сотни, но порой кажется, что мир сошёлся на одной группе во всём мире и будто так и должно быть. А.
Книга о настоящей человеческой борьбе
Твоя книга не просто веселая или захватывающая история... Она является рассказом о борьбе человека, который борется со своим самым тяжёлым врагом- самим собой. Иногда обстоятельства складываются так, что всё снаружи давит и лишь усиливает тревогу главного героя. Главный герой хочет выражать себя и постоянно ищет в чём-то, он не стабилен, но в этом и вся прелесть. Главное не забывай, что быть идеальным и определившимся- это не основная цель. Основная цель та, что ты выберешь себе сам, исходя из своих чувств.
Волчок кабачок
Это элегантное решение проблемы. Когда обычный волчок кусает за бочок, ты кабачок. Тот кто не способен понять твою жизненную позицию - глупец без мозгов. Сколько времени и сил нужно потратить на изучение наук, которые совершенно не пригодятся в жизни? Ты не задаешься такими вопросами, но действуешь. Ты сумрачный гений, в меру безумный и креативный. Если бы ты был художником, то не смог бы и картины продать при жизни. Ибо твое время не сейчас. Но даже сегодня ты способен перевернуть этот мир.
Вегетарианская
Ты популярна в 21 веке. Тебя заказывают даже не вегетарианцы. Однако, когда волна популярности на все вегетарианское и диететическое спадет, то ты снова станешь никому не нужной...
Киноварь
Ты - Киноварь. Ты очень добрый самоцвет. И нелюдимый. Тебе хочется побольше общаться с людьми, но из-за низких навыков социализации все идет крахом. Твердость: 2
Оооооо вот в детстве молодые анимешники, интересующиеся ролками, создавали себе имбовых ангело-демонов-неко-вампиров-полукровок, писали всякую муть на строку максимум две и нормально себя чувствовали. Я была такой же. А щас следить за количеством строк, не только своим персом, а и другими, последовательностью событий в сюжете и прочими штуками... Ы. Верните мою молодость.
Все тексты, изображения, видеозаписи и аудиозаписи на этой странице принадлежат пользователям.
Если вы хотите пожаловаться на содержимое этой страницы, пожалуйста напишите нам.
Дневники
Тесты
Сообщества
Альбомы
122
3
