Сегодня я госпожа тикетов. Тикеты эт письменные  обращения на почту компании. Автоатически они не разврасываются между операторами - это делает кто-то один, кого назначают на смене. Сегодня это я.
И среди сотен обращений, которые мы сейчас закрываем вчетвером на смене, появился тикет, в котором клиент написал много воды с претензиями и требованиями (ну то ладно), а потом написал ещё одно сообщение с текстом в духе "почему я вынужден так долго ждать ответ"
Я не знаю почему он вынужден ждать ответ
Возможно, потому что ответы на почту пишут вручную живые люди, которых ночью в разы меньше, чем в дневное время
Возможно, потому что он не единственный клиент в нашей компании, чтобы ставить в приоритет обращения, отправленные с его почты
Возможно, потому что прога наша лагучая и обновляет страницу минимум 15 секунд, а обновление страниц требуется довольно часто
Возможно, у меня чай остыл, пока я читала всю ту муть, что он написал и раздумывала как вежливо написать ответ
Возможно, потому что пошёл нахуй, раз даже предположить не хочет, что могут быть причины, почему он не особенный и не получил ответ за 40 минут, обращаясь на почту службы поддержки, куда писать могут просто бляха все в любое время в любом количестве 
А