За 3 дня так и не нашла вдохновения и сильного желания включить комп и переделать страницу макросов для коррекции данных, а сейчас чёт нашла (хотя совсем скоро нужно будет идти на работу) иии открыв документ с макросами осознала насколько разными бывают тупые ошибки клиентов, так что для процедуры, состоящией из предоставления 7-ми единиц информации может понадобиться около 30-ти шаблонов на все случаи жизни, если не делать какой-то один универсальный, в который потом придётся вносить изменения во время заполнения ответа в письме. Мда. Хочу полноценные макросы чтоб потом просто ctrl c + ctrl v и в то же время остатки желания делать это помирают от одной лишь мысли как много разветвлений будет у страницы, отведённой для этой процедуры