Сегодня к нам должны придти скандальные покупатели на возврат денежных средств за обручальные кольца, которые не подошли им по размеру. 

Все бы ничего, но... Мои коллеги не помнят как через программу оформлять возврат. оо А я понятное дело еще не научилась этому здесь. оо Да и у кого учиться то, если они уже на протяжении трех часов даже через инструкции ничего не могут вспомнить и понять? ^^"

Бляяя, куда я попала, спасите, помогите... ^^"