Не, ну иногда можно путать стажеров с ними, но...
короче 
если чел работает в службе поддержки, где есть горячая линия, можно предположить, что у оператора есть уши, слух и всё такое
мы короче можем слышать что другой человек говорит в трубку телефона!
и я тоже слышу когда кто-то говорит "Меня зовут Илья ОЙ МЕНЯ ЗОВУТ АНДРЕЙ" или можно взять другие имена для примера, а если потом чел скажет "мне 26 ОЙ 23, 23!" то я тоже слышу, как ему сложно пиздеть. казалось бы, не пизди, так ведь проще...