Будь выше обстоятельств! Маршрутка не приехала! И ты опоздал.... А что сказать людям, которые попали в пробку из-за того, что человека сбили на трассе? В аэропорту подозрение на террор и люди не смогли улететь в Америку, а у Васи Пупкина должен быть кастинг в Голливуде, где 1000 людей придут и ради него коррективы никто не внесёт. А Вася Пупкин между прочим всю жизнь готовился к этому кастингу. Женщина пошла рожать в роддом и врач именно в процессе ее родов сделал ребёнку ДЦП, хотя этого бы могло не быть. теория основана на том, чтобы работники хом кредита, совкомбанка или любой сферы продаж думали, что план они не выполнили потому что они виноваты, а не потому что услуга не привлекательна для людей, которую между прочим хом кредит, совкомбанк или какой-то магазинчик создал! Эта теория давит на чувство вины, чтобы сотрудники лезли из кожи и винили только себя.