Иногда хочу провести курс лекций, целью которых было бы разъяснение правил Компании

Правил много и не все они понятны клиентам. Некоторые и правда звучат спорно, но есть и элементарные, которые, казалось бы, достаточно прочтать разок вслух. Ну два. Три для перестраховки. Но мало кто интересуется этим и узнаёт только при обращении в службу поддержки после того, как ставка уже рассчитана. Меня в таких ситуациях поражают попытки обвинить БК в том, что клиент видите ли не знал, что у нас есть такое правило или просто думал, что такие-то штуки рассчитываются так-то, так что деньги ему надо вернуть. Только это так не работает. Совсем.